공지사항 / NOTICE

고객님들께 알려드립니다.

제목 취소/반품/교환/배송문의 방법 안내 등록일 :  2019/07/25       조회수 :  1,072

고객센터 전화 문의가 많아 상담에 어려움이 있습니다 가급적 1:1상담 메뉴를 통해 문의 부탁드립니다.

취소/반품/교환/배송문의 등... 1:1상담 메뉴의 문의유형 선택 후 게시글 작성 해주시면 확인 후 신속히 처리 도와드리도록 하겠습니다.

1:1게시판은 회원가입 후 작성가능합니다. (간단한 회원가입 절차를 걸친 후 작성해 주시면 됩니다)

이는 고객님 정보유출 방지와 고객님 정보 확인이 되어야 신속히 처리 할수 있어 요청드리는 것이니 양해 말씀부탁드립니다.

 

 - 취소요청 -

취소요청은 5시이전까지 1:1게시판에 요청부탁드리며

5시이후 취소요청건은 취소가 불가능하오니 반품접수 부탁드립니다

(왕복반품택배비 고객부담)

(제품, 사이즈, 지역에 따라 택배비가 다르니 제품 상세페이지 맨 밑쪽 택배 배송비 요금표 확인 부탁드립니다.)

 

- 반품접수 방법 -

1:1문의 게시판에 반품/환불로 질문유형 선택 후 작성해주시면 됩니다.

반품요청 시 반품사유/수취인/연락처/계좌(카드결제 제외) 필수

기재 해 주셔야 반품접수가 정상으로 처리 가능합니다.

 

※ 필독 ※

제품에 하자가 없는 경우 반품 입고 확인 후 왕복 택배비 차감 후 환불 진행됩니다.

(제품, 사이즈, 지역에 따라 택배비가 다르니 제품 상세페이지 맨 밑쪽 택배 배송비 요금표 확인 부탁드립니다.)

반품기간 : 제품에 하자가 없는 경우 수령일 포함 7일 이내 반품가능하며(반품비 고객부담)

제품에 하자가 있는 경우 주문일로부터 1개월이내 반품 가능합니다.

(회수 후 입고되면 확인에 다소 시간이 걸릴 수 있으니 양해 부탁드리겠습니다.)

 

이전글 추석연휴 배송 공지 안내드립니다  
다음글 반품접수 방법 확인 부탁드립니다.